年末年始の配送・お問い合わせについて

いつもSumzap Storeをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始は下記の営業スケジュールとなります。

■商品配送停止期間 
2025年12月28日（日）、2025年12月31日（水）〜2026年1月4日（日）

※上記期間のご注文は、2026年1月5日(月)より順次発送させていただきます。

※注文内容についてお問い合わせや発送準備の関係上、年末最終出荷日より前に注文した場合でも、年内にお届けができない場合がございますのであらかじめご了承ください。

※年末年始の配送業者の物量増加により、お荷物の到着が通常のお届け日より遅延する可能性がございます。

■お問い合わせ休業期間
2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日）

※原則、停止期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)より順次返答させていただきます。

※休業期間中にお届けした商品に不備があった際は、休業期間に関わらず、商品到着後7日以内に「お名前、メールアドレス、電話番号、注文(引換)番号、商品名、点数、商品の問題が確認できる画像」をチャットよりお知らせください。

※情報が不足していると対応できかねますので、必ず上記の情報を漏れなくお知らせください。

※休業期間前にお問い合わせいただきましても、内容によっては回答が1月以降になる可能性がございます。

■ご注文について
Sumzap Storeでは、商品配送停止期間中でもご注文を受け付けております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。